Trudne rozmowy menedżerskie

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą oferującą usługi międzynarodowym korporacjom, organizacjom rządowym i pozarządowym oraz prywatnym klientom. Do każdego przedsięwzięcia podchodzimy indywidualnie, oferując kompleksowe wsparcie i szyte na miarę rozwiązania. Działamy od 2010 roku. Nazwa TRAINING TREE została stworzona przez założyciela firmy dra Marcina Capigę. Training odnosi się do głównej działalności - prowadzenia szkoleń i treningów grupowych. Drzewo symbolizuje wzrastanie (rozwój) w oparciu o silne podstawy (misję i wartości). W logo dostrzec można wzlatującego ptaka - symbol uwalniania potencjału jednostki i firmy. Nasz Zespół Trenerski to wyspecjalizowani praktycy biznesu w przeszłości pełniący kluczowe funkcje w swoich organizacjach.

Prowadzenie trudnych rozmów to jedna z ważniejszych kompetencji dojrzałego menedżera. Pomyśl, ile w Twoich rozmowach jest faktów, a ile interpretacji? Potrzeba nie lada wyczucia i znajomości ludzkiej natury, żeby rozmowa podczas której kogoś oceniasz, dajesz feedback lub chcesz skorygować czyjeś zachowanie była partnerska i trzymała się faktów. Z jednej strony, aby Twoja komunikacja wyznaczała granice a z drugiej nie reprezentowała postawy agresywnej. Jak znaleźć złoty środek oraz przygotować się na opór ze strony podwładnego?

• Menedżerowie wszystkich szczebli
• Kierownicy zespołów
• Liderzy projektów

Celem szkolenia jest opanowanie metodologii przygotowania i prowadzenia trudnych rozmów oraz nabycie umiejętności rozpoznawania właściwego momentu na podjęcie trudnej rozmowy.

• Zwiększenie świadomości wpływu własnych postaw na atmosferę w zespole
• Rozwój umiejętności rozpoznawania właściwego momentu na trudną rozmowę
• Nabycie praktycznych narzędzi budowania relacji opartych na szacunku
• Opanowanie metodologii przygotowania i prowadzenia trudnych rozmów
• Poprawa umiejętności zarządzania konfliktami

• Ja jako lider - moja rola w trudnych rozmowach
• Konflikt - przyczyny i rodzaje konfliktów
• Style rozwiązywania konfliktów
• Strategie przeciwdziałania i redukcji szkód
• Metody czerpania korzyści z konfliktu
• Wzajemny feedback i szukanie rozwiązań

Szkolenie może odbywać się w formule skróconej 2 x 3,5h lub rozbudowanej 4 x 3,5h

• Badanie potrzeb
• Pre-work i past-work
• Materiały
• Biblioteka online
• Ewaluacja