Sztuka Rozwiązywania Konfliktów

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą oferującą usługi międzynarodowym korporacjom, organizacjom rządowym i pozarządowym oraz prywatnym klientom. Do każdego przedsięwzięcia podchodzimy indywidualnie, oferując kompleksowe wsparcie i szyte na miarę rozwiązania. Działamy od 2010 roku. Nazwa TRAINING TREE została stworzona przez założyciela firmy dra Marcina Capigę. Training odnosi się do głównej działalności - prowadzenia szkoleń i treningów grupowych. Drzewo symbolizuje wzrastanie (rozwój) w oparciu o silne podstawy (misję i wartości). W logo dostrzec można wzlatującego ptaka - symbol uwalniania potencjału jednostki i firmy. Nasz Zespół Trenerski to wyspecjalizowani praktycy biznesu w przeszłości pełniący kluczowe funkcje w swoich organizacjach.

Konflikt (z łaciny conflictus – zderzenie) inaczej niezgodność, sprzeczność interesów, poglądów, spór, zatarg. Dla wielu z nas przyczyna zerwanych przyjaźni, niezałatwionych spraw, napięcia pomiędzy nami a innymi np. klientem. W większości przypadków, kiedy na warsztatach biznesowych pytamy o pierwsze refleksje dotyczące tego terminu, to są one negatywne. A przecież konflikt sam w sobie nie musi być zły. Kiedy się z kimś nie zgadzam, mam szansę na poznanie jego punktu widzenia, dowiedzenie się więcej, czy nawet zmianę swojej postawy. Porozmawiamy o stylach rozwiązywania sporów, jakie może przyjąć lider_ka oraz o sposobach na to, by zamienić konflikt w konstruktywne rozwiązanie out of box.

• Liderzy mający trudności z rozwiązywaniem konfliktów w zespole
• Menedżerowie unikający konfrontacji
• Kierownicy zarządzający różnorodnymi zespołami

Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności w rozwiązywaniu konfliktów oraz nauczenie wykorzystywania ich konstruktywnego potencjału. Uczestnicy_czki poznają swój styl rozwiązywania konfliktów oraz nauczą się profilaktyki i strategii rozwiązywania sporów w zespole.

• Uświadomienie przyczyn powstawania konfliktów w organizacji
• Zwiększenie samoświadomości własnego stylu rozwiązywania konfliktów
• Poznanie reguł i metod rozwiązywania sporów
• Zwiększenie skuteczności w rozwiązywaniu konfliktów
• Umiejętność czerpania korzyści z konfliktu
• Profilaktyka konfliktów przez kontrakty

• Przyczyny powstawania konfliktów w organizacjach biznesowych
• Profilaktyka konfliktów - rola kontraktu
• Tworzenie przestrzeni konstruktywnej komunikacji
• Style rozwiązywania konfliktów - test diagnostyczny
• Rola stylów w zarządzaniu zespołem
• Strategie rozwiązywania konfliktów
• Metody przeciwdziałania konfliktom
• Czerpanie korzyści z konfliktu - case studies

Szkolenie może się odbywać w formule skróconej np. 4 h lub rozbudowanej - 2 dni warsztatowe (2 x 8h)

• Badanie potrzeb
• Pre-work i past-work
• Materiały
• Biblioteka online
• Ewaluacja