Negocjacje z klientem

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą. Jako GRUPA ODITK projektujemy i realizujemy działania rozwojowe w obszarach, które dla każdej organizacji są kluczowe: od zmian strategicznych, transformacji sprzedaży, przez leadership i budowanie efektywnych zespołów, po kompetencje specjalistyczne. Nasze usługi lubimy nazywać inteligentnymi procesami rozwojowymi - planowanymi w punkt, tak by trafnie zaadresować potrzeby. I zawsze z myślą o celach biznesowych. Najdłuższy staż w branży pomaga nam przewidywać trendy i dobrze czytać rynek. Wiemy, gdzie szukać dźwigni wzrostu.

Szkolenie rozwija umiejętności prowadzenia skutecznych negocjacji. Uczestnicy poznają narzędzia budowania autorytetu, zasady przygotowania i diagnozują swój styl negocjacyjny. Uczą się dobierać strategie, radzić sobie z obiekcjami, prowadzić negocjacje cenowe i finalizować rozmowy. Praktyka obejmuje także gry negocjacyjne i tworzenie rozwiązań opartych na interesach stron.

• Szkolenie skierowane jest do:
• Osób, które w codziennej pracy negocjują z klientami, chcą rozszerzyć wachlarz swoich kompetencji i poznać tajniki profesjonalnych negocjatorów; menadżerów, kierowników, właścicieli przedsiębiorstw, pracowników działu sprzedaży, key account managerów, product managerów oraz osobom odpowiadającym za tworzenie wizerunku i budowanie długotrwałych relacji.

Celem warsztatu jest przekazanie wiedzy i umiejętności zastosowania technik negocjacyjnych niezbędnych do prowadzenia skutecznych negocjacji.

• Uczestnik po szkoleniu:
• Potrafi ocenić, czy wykorzystuje poznane narzędzia negocjacyjne.
• Zna i umie zastosować różnorakie metody prowadzenia negocjacji.
• Umie zlokalizować, w jakich obszarach jego działania są nieskuteczne i potrafi przeciwdziałać zachowaniom, które powodują, że traci sukces w negocjacjach.

• Autorytet - narzędzia budowania swojej pozycji w negocjacjach.
• Zasady przygotowań do negocjacji - opracowanie celu, pozycji otwarcia, dolnej i górnej linii, strategie postępowania.
• Diagnoza własnego typu negocjacyjnego.
• Dobór właściwych strategii negocjacyjnych.
• Proponowanie rozwiązań zaspokajających nasze interesy w negocjacjach.
• Gry negocjacyjne.
• Radzenie sobie z obiekcjami.
• Negocjacje cenowe.
• Finalizacja negocjacji.

2 dni, 16 godzin

• Materiały szkoleniowe.
• Zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.
• Lunch, przerwy kawowe.
• Ankieta ewaluacyjna.