Komunikacja w zespole

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą. Jako GRUPA ODITK projektujemy i realizujemy działania rozwojowe w obszarach, które dla każdej organizacji są kluczowe: od zmian strategicznych, transformacji sprzedaży, przez leadership i budowanie efektywnych zespołów, po kompetencje specjalistyczne. Nasze usługi lubimy nazywać inteligentnymi procesami rozwojowymi - planowanymi w punkt, tak by trafnie zaadresować potrzeby. I zawsze z myślą o celach biznesowych. Najdłuższy staż w branży pomaga nam przewidywać trendy i dobrze czytać rynek. Wiemy, gdzie szukać dźwigni wzrostu.

Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych niezbędnych do efektywnej współpracy w środowisku zawodowym. Kluczowym elementem jest praca z koncepcją komunikacyjnego narzędzia wspierającego precyzyjne ustalanie kierunku i celu rozmowy, zwłaszcza w sytuacjach wymagających porozumienia i współdziałania. W trakcie warsztatów powstają tzw. „instrukcje obsługi” poszczególnych stylów – również tych antagonistycznych – co pozwala lepiej radzić sobie z konfliktami i napięciami w zespole. Ważnym obszarem szkolenia jest komunikacja w sytuacjach trudnych. Uczestnicy pracują na przykładach z własnego doświadczenia, ucząc się wykorzystywać narzędzia komunikacji asertywnej oraz poznają modele informacji zwrotnej.

• Liderów, menedżerów, członków zespołów projektowych.
• Wszystkich, którzy na co dzień współpracują z innymi ludźmi, potrzebują skutecznie się komunikować, radzić sobie w sytuacjach trudnych i budować relacje oparte na zaufaniu i współodpowiedzialności

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych wspierających efektywną współpracę, rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji opartych na zaufaniu. Uczestnicy uczą się rozpoznawać style komunikacji, dostosowywać przekaz do odbiorcy, radzić sobie w sytuacjach trudnych oraz stosować asertywność i konstruktywną informację zwrotną w pracy zespołowej.

• Potrafi określić swój styl komunikacji i rozpoznać style innych.
• Stosuje techniki asertywne i aktywnego słuchania w trudnych sytuacjach.
• Tworzy jasne i dopasowane komunikaty, „instrukcje obsługi” relacji oraz konstruktywną informację zwrotną, wspierając współpracę i porozumienie w zespole.

• Bariery komunikacyjne, jak wpływają na efektywność komunikacji?
• Czym jest GPS komunikacyjny, czemu to jest istotne i jak z tego korzystać w praktyce, kiedy potrzebujemy się porozumieć z innymi we wspólnym celu.
• Mój preferowany styl komunikacji i jego implikacje w komunikacji – charakterystyka stylów, mocne/słabe strony.
• Sposoby na „dekodowanie” innych stylów i zwiększanie swojej efektywności poprzez korzystanie z odpowiednich sposobów komunikacji.
• Typologia komunikacyjna a sytuacje trudne będące zarzewiem konfliktów – jak sobie z tym radzić? Jak to rozumieć? Instrukcje „obsługi” poszczególnych stylów zwiększające efektywność.
• Mamy wspólny cel i dlatego potrzebujemy efektywnie się komunikować oraz współpracować.
• Sytuacje trudne komunikacyjnie – w oparciu o sytuacje wniesione przez osoby uczestniczące.
• Wybrane modele efektywnej komunikacji asertywnej, np. asertywna odmowa, feedback
• w sytuacji trudności we współpracy. Narzędzia komunikacyjne wspierające współpracę oraz rzeczowość dialogu w sytuacji trudnej.
• Feedback – czym jest, po co go udzielać i o niego prosić w ramach współpracy i dbałości o wspólny cel? Jak i kiedy udzielać feedbacku.
• Wypracowanie dobrych praktyk komunikacyjnych wzmacniających współpracę w zespole i wspólne osiąganie celów

2 dni, 16 godzin

• Materiały szkoleniowe.
• Zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.
• Ankieta ewaluacyjna.
• Dojazd trenera na miejsce realizacji szkolenia.