Jak pokonać pierwsze NIE, czyli sztuka otwierania drzwi

4change akademia biznesu to zespół pasjonatów i praktyków, którzy wspierają rozwój ludzi oraz organizacji poprzez szyte na miarę projekty szkoleniowe i doradcze. W każdym projekcie rozpoczynamy od audytu potrzeb, aby precyzyjnie zrozumieć kontekst i wyzwania Twojego biznesu. Nasze szkolenia i warsztaty są osadzone w realiach Twojej firmy, co gwarantuje ich praktyczność i skuteczność. Każdy projekt realizujemy w unikalnym duecie: trener + konsultant, co przekłada się na realne rezultaty. Pracujemy na poziomie postaw, umiejętności i wiedzy, zwiększając transfer kompetencji do codziennej pracy. Wykorzystujemy proces grupowy oraz skuteczne narzędzia edukacji dorosłych – zarówno w formule stacjonarnej, jak i online. Naszym celem nie jest jedynie inspiracja – to trwała zmiana, która przekłada się na konkretne efekty biznesowe.

Jak pokonać pierwsze NIE, czyli sztuka otwierania drzwi

Szkolenie dedykowane dla działów sprzedaży pracujących w terenie z klientami B2B oraz B2C

Celem szkolenia jest praktyczne przygotowanie do prowadzenia skutecznych rozmów handlowych w modelu D2D, rozwijanie odporności psychicznej i motywacji w sprzedaży w terenie. Wypracowanie skutecznych strategii prospectingowych i technik radzenia sobie z odmowami i obiekcjami klientów oraz skuteczną finalizacją.

Po zakończeniu szkolenia: 

• nauczysz się jak budować zaufanie od pierwszej chwili rozmowy i przełamywać NIE klientów
• Opracujesz strategię działań w terenie oraz plan pracy zgodny z Twoim celem sprzedażowymi.
• Poznasz techniki rozbrajania obiekcji oraz finalizacji sprzedaży.
• Dowiesz się jak swoją ofertą skutecznie wyróżnić się na wymagającym i konkurencyjnym rynku.
• Wzmocnisz pewność siebie i skuteczność w trudnych i niestandardowych sytuacjach z klientami.

Moduł I
Fundamenty skutecznej sprzedaży D2D

– wprowadzenie do specyfiki sprzedaży door-to-door i sprzedaży relacyjnej
– budowanie zaufania już w pierwszym kontakcie z klientem
– świadome kształtowanie wizerunku profesjonalnego sprzedawcy i doradcy

Moduł II
Prospecting – skuteczne docieranie do klientów

– analiza potencjalnych źródeł klientów
– segmentacja rynku i opracowanie własnej strategii pozyskiwania kontaktów
– tworzenie pytań i zwrotów otwierających rozmowę
– radzenie sobie z barierami wejścia do klienta

Moduł III
Strategia „cold meeting” i planowanie działań w terenie

– planowanie efektywnej pracy w terenie
– optymalizacja działań sprzedażowych
– reagowanie na pierwsze odrzucenia
– radzenie sobie z emocjami po „nie”
– przekuwanie odmów w doświadczenie i motywację

Moduł IV
Analiza konkurencji – świadomość „z czym walczę”

– praktyczne warsztaty w formie matrycy konkurencji
– identyfikacja własnych przewag
– poznanie USP oferty
– prezentowanie przewag konkurencyjnych w rozmowie z klientem

Moduł V
Rozmowa handlowa, analiza potrzeb i budowanie zaufania

– prowadzenie rozmowy w celu odkrycia potrzeb klienta
– budowanie relacji opartej na zaufaniu
– zadawanie trafnych i pogłębiających pytań
– prowadzenie rozmowy w duchu empatii
– zbieranie wartościowych leadów

Moduł VI
Wyróżnienie się z ofertą na konkurencyjnym rynku

– trening prezentacji oferty w języku korzyści
– dopasowywanie przekazu do klienta
– atrakcyjna i czytelna prezentacja oferty
– skuteczne reagowanie na pytania klienta

Moduł VII
Praca z obiekcjami klienta

– rozpoznawanie prawdziwych źródeł obiekcji
– reagowanie na obiekcje z zachowaniem profesjonalizmu
– narzędzia do przełamywania oporu klienta
– zachowanie spokoju i pewności siebie w rozmowie
– praca z własnymi emocjami w rozmowie handlowej

Moduł VIII
Finalizacja sprzedaży i zbieranie leadów

– przechodzenie od prezentacji do decyzji zakupowej
– techniki zamykania sprzedaży
– reagowanie na wahania klienta i odwlekanie decyzji
– praktyczne narzędzia do budowania bazy kontaktów na przyszłość

Moduł IX
Business hub z klientem end to end

– analiza istotnych case study z terenu
– omówienie własnych doświadczeń uczestników

24h

audyt potrzeb szkoleniowych przed szkoleniem, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość bezpłatnych konsultacji do 2m-cy po szkoleniu, materiały pozwalające na uzupełnienie wiedzy dostarczane w formie elektronicznej po szkoleniu, zadania utrwalające zmianę po szkoleniu