Empatyczne przywództwo – jak mówić i słuchać w duchu komunikacji empatycznej

Grupa TROP od 30 lat zajmuje się rozwojem ludzi i organizacji. Założyli ją Dorota i Jacek Jakubowscy. Prowadzimy Akademię TROP, w ramach której wspieramy rozwój umiejętności osobistych niezbędnych w pracy zawodowej i poprawiających jakość życia. Dla organizacji realizujemy zarówno długofalowe programy nastawione na budowę określonej kultury organizacyjnej, jak i pojedyncze szkolenia zespołów skoncentrowane na rozwoju tzw. umiejętności miękkich. Prowadzimy także cykle coachingowe, procesy mediacyjne oraz doradztwo w zakresie kompetencji i kultur organizacyjnych.

Szkolenie rozwija kluczowe kompetencje liderskie w oparciu o empatię i świadomą komunikację. Uczestnicy uczą się, jak mówić w sposób, który wspiera relacje, a nie wywołuje oporu, oraz jak słuchać – naprawdę słuchać – nie po to, by odpowiedzieć, ale by zrozumieć. Empatyczne przywództwo łączy jasność oczekiwań z uważnością na człowieka. To nie „miękkość”, lecz dojrzała postawa lidera, który umie stawiać cele i rozliczać z ich realizacji, jednocześnie dbając o sposób, w jaki to robi. Empatia i egzekwowanie nie wykluczają się – one się dopełniają. Dzięki temu komunikacja lidera staje się bardziej autentyczna, a współpraca skuteczniejsza i bardziej ludzka. Szkolenie oparte jest na praktyce: uczestnicy ćwiczą komunikat JA, słuchanie empatyczne, pracę z emocjami w rozmowie, prowadzenie spotkań i rozmów 1:1 w duchu autentyczności. To warsztat, który rozwija dojrzałość komunikacyjną i wewnętrzną spójność lidera. Kluczowym przesłaniem jest: najpierw słucham, potem mówię – z intencją porozumienia i wpływu.

• Liderzy i menedżerowie, którzy chcą łączyć skuteczność z uważnością na człowieka

• Osoby kierujące zespołami, które chcą wzmocnić swoje relacje i wpływ przez dialog

• Nowi liderzy szukający własnego, autentycznego stylu komunikacji

• Kadra HR i trenerzy wspierający rozwój przywództwa w organizacji

• Osoby gotowe przyglądać się własnym schematom komunikacyjnym i wprowadzać zmianę

• Rozwój liderskich umiejętności mówienia i słuchania w duchu empatii i odpowiedzialności

• Uczenie komunikacji, która wspiera relacje, zamiast je osłabiać

• Pogłębienie świadomości wpływu języka lidera na emocje, motywację i zaufanie

• Budowanie postawy „pierwszeństwa słuchania” – jako siły przywódczej, nie słabości

• Zdobycie narzędzi do codziennego prowadzenia rozmów empatycznych, nie unikających trudnych tematów

• Umiejętność formułowania jasnych, ale nie raniących komunikatów liderskich – z zachowaniem empatii i skuteczności

• Większa pewność siebie w rozmowach z zespołem – szczególnie w momentach napięcia

• Zdolność słuchania „ponad słowami” – zauważania emocji, intencji i potrzeby drugiej strony

• Zdolność łączenia uważności na człowieka z koncentracją na rezultatach – bez wewnętrznego konfliktu

• Wzmocnienie spójności i zaufania w relacjach – dzięki świadomej obecności lidera

• Lepsze prowadzenie spotkań, rozmów 1:1 i udzielanie informacji zwrotnej

• Czym jest empatyczne przywództwo – od narzucania do dialogu, od reakcji do obecności

• Rola języka lidera – jak mówisz i jak jesteś słyszany przez innych

• Słuchanie empatyczne – ćwiczenia na obecność, ciekawość, powstrzymanie interpretacji

• Komunikat JA – jak mówić o swoich oczekiwaniach, emocjach, granicach

• Informacja zwrotna z poziomu empatii – konstruktywna, wspierająca, wyjaśniająca

• Rozmowa z zespołem w sytuacji napięcia – prowadzenie spotkania z empatią i klarownością

• Emocje w przywództwie – jak je rozpoznawać, oswajać i regulować w rozmowie

• Jak łączyć empatię z egzekwowaniem – o dojrzewaniu do pełni przywództwa, które stawia cele i buduje relacje

• Trudne rozmowy – jak ich nie unikać, ale też nie eskalować

• Plan komunikacyjny lidera – co zmieniam w swoim stylu od jutra

16 (2 dni)

16 godzin warsztatów, zeszyt z materiałami