Efektywne zarządzanie zespołami projektowymi (szkolenie zdalne)

EITT to wiodący dostawca szkoleń IT i biznesowych w Polsce z ponad 15-letnim doświadczeniem. Specjalizujemy się w nowoczesnych technologiach, metodykach zarządzania oraz rozwoju kompetencji zawodowych.

Nowoczesne organizacje prześcigają się w implementowaniu nowych systemów zarządzania projektami. Choć strukturyzują one pracę, nie gwarantują sukcesu wykonywanych zadań. Zarządzanie projektami wymaga zestawu umiejętności wykraczającego poza sztywny plan działania zawarty w popularnych metodykach. Gdy wszyscy skupiają się na tworzeniu schematów zarządzania, instrukcji i szablonów poprawnego działania, Ty zainwestuj w intuicję i praktyczne umiejętności miękkie. Szkolenie opiera się na pakiecie zagadnień z pogranicza psychologii i zarządzania, które ułatwiają sprawną pracę zespołów projektowych. Dzięki umiejętności rozpoznawania stylu działania poszczególnych członków zespołu, dowiesz się jak ich lepiej motywować i w jaki sposób przydzielać im zadania, które wykonają najsprawniej. Zdobędziesz także wiedzę niezbędną do sprawnego prowadzenia rozmów coachingowych, ewaluacji pracy i zapobiegania konfliktom.

• Kierownicy projektów zdalnych
• Liderzy zespołów rozproszonych
• PMO
• Koordynatorzy projektów

Opanowanie umiejętności efektywnego zarządzania zespołami projektowymi pracującymi zdalnie.

• Poprawisz efektywność współpracy między członkami zespołu dzięki rozpoznaniu ich stylu pracy
• Zwiększysz zadowolenie pracowników z delegowanych zadań dzięki komunikacji opartej na ich potrzebach
• Przyspieszysz osiąganie wyników przez swój zespół dzięki wykorzystaniu wiedzy dotyczącej stadiów rozwoju grupy
• Zbudujesz wysoko zmotywowany zespół dzięki umiejętnemu udzielaniu informacji zwrotnej i krytyki
• Zwiększysz identyfikację pracowników z zadaniami dzięki ustanawianiu celów zgodnych z wymaganiami projektu i oczekiwaniami członków zespołu
• Zapobiegniesz powstawaniu konfliktów wewnętrznych dzięki identyfikowaniu punktów zapalnych i wykorzystaniu narzędzi gaszenia ich w zarodku
• Staniesz się coachem swojego zespołu i nauczysz go samodzielnego rozwiązywania problemów pod twoim nadzorem dzięki zastosowaniu kompleksowej palety narzędzi coachingowych

Dzień 1

Moduł 1 – Psychologia zespołów projektowych

• Style działania – jak rozpoznać potrzeby członków zespołu dotyczące stylu pracy?
• Role grupowe i ich wpływ na pracę zespołu – identyfikowanie zachowań członków zespołu
• Kompozycja zespołu – jak konstruować zespoły w oparciu o psychologiczne predyspozycje ich członków?
• Psychologia grupy a komunikacja – jak rozmawiać z członkami o różnej osobowości dla zwiększenia efektywności pracy?
• Działania lidera wzmacniające identyfikację z zadaniem – budowanie relacji na linii lider–zespół

Moduł 2 – Proces budowania zespołu

• Etapy budowania zespołu – kiedy efektywność w projekcie jest najwyższa?
• Metody wzmacniania efektywności pracy na różnych etapach rozwoju zespołu – 4 stadia rozwoju pracownika
• Wpływ przywództwa na efektywność zespołu
• Efekt myślenia grupowego – jak przeciwdziałać bierności i brakowi zaangażowania członków zespołu?
• Komunikacja w procesie zwiększania wydajności zespołu – efekt Hawthorne – dlaczego warto włączać zespół w proces planowania?

Metody zwiększania współudziału grupy w podejmowaniu decyzji projektowych

• Brainstorming – burze mózgów i otwarte dyskusje
• Brainwriting – anonimowe konstruktywne informacje zwrotne
• Follow-up – zbieranie informacji zwrotnej i kontrola projektu w trakcie jego trwania

Moduł 3 – Efektywność przez motywowanie

• Konstruktywna krytyka – jak to działa?
• Wyznaczniki konstruktywnej krytyki
• Model FUO – opis sytuacji, ustosunkowanie, oczekiwanie
• Rola konsekwencji i oczekiwań w konstruktywnej krytyce
• Kary w procesie konstruktywnego krytykowania pracownika – kiedy i jak nakładać sankcje?
• Rozmowy oceniające, delegujące i uprawniające – praktyczne prowadzenie rozmów
• Konstruktywna pochwała – za co i kiedy doceniać pracownika?
• Pochwała jako najtańsze narzędzie motywacyjne
• Model UF – wyrażanie aprobaty i opis sytuacji
• Modele informacji zwrotnej – dochodzenie do rezultatów przy udzielaniu dłuższych ocen – case studies

Ocena 1

• Ocena 360°

Dzień 2

Moduł 4 – Zarządzanie zespołem przez cele – MBO w pracy project managera

• Ustalanie celów dla zadań niesprzedażowych – jak formułować cele i na czym oprzeć ich mierzalność?
• Model SMARTER – podstawowe wyznaczniki opisu celu pożądanego przez pracowników

Wyznaczanie priorytetów w zarządzaniu przez cele

• Metoda ABC – podstawowa segregacja priorytetów
• Zasada Parkinsona, metoda kamieni milowych, metoda PERT – wyznaczanie terminów wykonania zadania, jak efektywnie planować czas wykonania zadania?
• Zasada Pareto – jak nie marnować wysiłków pracowników do osiągania celów?
• Metoda SWOT w zarządzaniu przez cele – analiza szans i zagrożeń wynikających z postawionych celów
• Drzewo celów – narzędzie identyfikujące ryzyko niezadowolenia pracownika z przydzielonych mu zadań

Moduł 5 – Zarządzanie konfliktem

• Źródła konfliktów w zespołach – na co uważać podczas pracy w zespole, by nie powodować spięć?
• Mechanizmy konfliktu – proces powstawania konfliktu – jak rozpoznać pojawiający się konflikt?
• Delegowanie odpowiedzialności i zapobieganie konfliktom – studium narzędzi komunikacyjnych i coachingowych
• Konfrontacja

Rozmowy 1

• Mediacje grupowe
• Wyznaczanie liderów nieformalnych
• Konflikt a osobowość – jak rozpoznać osoby bardziej podatne do wchodzenia w konflikty interpersonalne?
• Rozwiązywanie konfliktów – praktyczny warsztat sytuacyjny

Moduł 6 – Coaching w pracy z zespołem

• Idea coachingu w ocenie pracownika – jak coaching pomaga w tworzeniu pracownika zadowolonego z pracy?

Narzędzia coachingowe w pracy project managera

• Model GROW – rozpoznawanie indywidualnych celów i potrzeb pracownika
• Model koła oczekiwań – identyfikowanie zawodowych priorytetów pracownika
• Techniki zadawania pytań – jak uzyskać najwięcej informacji od pracownika?
• Pytania kartezjańskie i metoda Vonneguta – dochodzenie do informacji jako proces przyczynowo-skutkowy – jak pomóc pracownikowi znaleźć odpowiedź na trudne pytania?
• Uzyskiwanie ukrytych informacji od pracowników – coaching jako narzędzie poszerzania wiedzy project managera

2 dni (16h)

• Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
• Certyfikat ukończenia szkolenia
• Dostęp do platformy e-learningowej (30 dni)
• Wsparcie trenera po szkoleniu