E-mobility – wiedza, doświadczeniei zmiana postaw Sprzedawców/Doradców Serwisowych

Nowe Motywacje od 1996 roku wspierają organizacje w rozwoju pracowników, liderów i zespołów, skupiając się na rozwiązaniach, które działają w praktyce. Pracują z organizacjami w taki sposób, żeby zmiana była widoczna w codziennym działaniu, a nie tylko na poziomie deklaracji. Wchodzą w procesy zespołów, porządkują sposób pracy i pomagają ludziom szybciej łapać kontekst, podejmować decyzje i brać odpowiedzialność za wyniki. Zamiast jednorazowych działań budują rozwiązania, które zostają w firmie i zaczynają działać bez stałego wsparcia z zewnątrz.

Szkolenie rozwija wiedzę i praktyczne kompetencje związane z elektromobilnością oraz obsługą klientów zainteresowanych samochodami elektrycznymi. Uczestnicy poznają technologie BEV, najczęstsze obawy klientów, zasady użytkowania aut elektrycznych oraz argumentację wspierającą sprzedaż i obsługę pojazdów elektrycznych. Program łączy wiedzę techniczną z praktyką pracy doradczej i doświadczeniem użytkownika auta elektrycznego.

Dla sprzedawców, doradców serwisowych, product geniusów oraz pracowników salonów i serwisów samochodowych pracujących z ofertą aut elektrycznych i hybrydowych.

• Rozwinięcie wiedzy dotyczącej elektromobilności i technologii aut elektrycznych.
• Doskonalenie kompetencji związanych z obsługą klientów zainteresowanych autami BEV.
• Wzmocnienie umiejętności odpowiadania na pytania i obawy klientów dotyczące elektromobilności.
• Budowanie pewności w prezentowaniu i użytkowaniu samochodów elektrycznych.

Korzyści dla organizacji

• Zwiększenie satysfakcji Klienta w zakresie obsługi w salonach samochodowych.
• Przekonanie do aut zelektryfikowanych poparte wiedzą i doświadczeniem.
• Korzystanie i zrozumienie najnowszych technologii z zakresu e-mobility.

Korzyści dla uczestnika

• Rozwój praktycznych umiejętności obsługi aut mHEV/ PHEV/ BEV.
• Zwiększenie pewności siebie w relacji z Klientem zainteresowanym autem elektrycznym.
• Doświadczenie podczas jazdy i zależności działania systemów na drodze.
• Umiejętności radzenia sobie z problemami technicznymi.

Moduł 1: Przyszłość to auta elektryczne

• Nowe uregulowania dotyczące eko transformacji – 2035r.
• Rozwój technologii akumulatorów i ich status na dziś.
• Alternatywne rozwiązania i nowe technologie przyszłości.

Moduł 2: Obawy Klientów / fakty i mity dotyczące aut elektrycznych

• Fakty i mity dotyczące aut elektrycznych.
• Ładowanie auta elektrycznego i infrastruktura sieci ładowania.
• Bezpieczeństwo użytkowania auta elektrycznego.

Moduł 3: Dla kogo jest auto elektryczne?

• Różne typy Klientów/ różne potrzeby auta BEV.
• Potencjalne „gorące” sygnały zdecydowanego Klienta na auto BEV.
• Cechy, korzyści, benefity oraz koszty posiadania auta BEV.

Moduł 4: Jestem użytkownikiem BEV - o czym powinienem wiedzieć?

• Możliwości ładowania: AC/ DC/ programowanie/ moce ładowarek/ krzywe ładowania/ wpływ temperatury zewnętrznej.
• Planowanie podróży z uwzględnieniem ładowarek i informacji online dostępnych w samochodzie.
• Obsługa serwisowa/ koszty serwisu/ koszty użytkowania auta BEV.

3,5 godziny

• 1 warsztat (3,5 godz.)
• materiały szkoleniowe
• obsługa szkolenia
• badanie potrzeb szkoleniowych
• imienny certyfikat w pdf
• ankieta ewaluacyjna on-line
• raport zbiorczy z ankiet